CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA E USO (CGV / CGU)
PREÂMBULO
As condições gerais de venda e utilização aplicam-se a todos os produtos ou serviços comercializados pela empresa NEMERYS no site que funciona como loja online.
O cliente ou consumidor reconhece aceitar e aderir integralmente ao estas condições gerais de venda e uso com cada confirmação de pedido sem exceção ou reserva.
Estas condições gerais de venda representam o contrato entre a empresa e o cliente durante a confirmação do pedido. Este mesmo contrato não pode ser modificado por escrito ou por correio eletrônico somente com o acordo da empresa.
Última revisão em 28/02/2021
DEFINIÇÕES
Empresa corresponde à empresa NEMERYS - Elodie VALEMBOIS registrado 894 417 187 e com sede em 48 rue Claude Balbastre 34070 MONTPELLIER
Pedido significa a compra de produtos e serviços colocados no site www.nemerys.com
Cliente ou Consumidor significa qualquer pessoa física ou jurídica que faça uma compra no site
ARTIGO 1º - CONDIÇÕES DE USO E CONDIÇÕES GERAIS
O usuário concorda em manter a maioria legal de seu país de residência e/ou o consentimento da autoridade parental ou legal ao usar o site.
Qualquer compra efetuada na plataforma online obriga o cliente a aderir às Condições Gerais de Venda, às Condições Gerais de Utilização e às descrições detalhadas de cada produto na loja online.
ARTIGO 2 - DIREITOS
A empresa NEMERYS reserva-se o direito de recusar o acesso aos seus serviços e ao seu site a serviços e/ou indivíduos por qualquer motivo e, em particular, no caso de um motivo legítimo na acepção do artigo L 121-11 do Código do Consumidor.
Qualquer pedido realizado pode ser objeto de recusa ou redução do número de itens devido a dificuldades de fornecimento ou qualquer outra dificuldade encontrada pelo gerente. No entanto, a empresa compromete-se a informar o consumidor graças às informações de contato pessoal transmitidas a ele pelo cliente o mais rápido possível.
Todos os elementos do site www.nemerys.com são propriedade intelectual exclusiva da NEMERYS - Elodie VALEMBOIS. Ninguém é permitido reproduzir, copiar, explorar, redistribuir, revender ou usar por qualquer motivo, mesmo que parcialmente sem o consentimento por escrito da empresa.
ARTIGO 3º - PRECISÃO, INTEGRIDADE E ALTERAÇÕES ÀS INFORMAÇÕES
A empresa deleita-se com qualquer obrigação de atualização da informação no site e informa o consumidor da importância de consultar as modificações efetuadas no site antes de cada encomenda. Ressalta-se que a versão mais recente do site bem como a CGV/CGU podem ser consultadas na URL: www.nemerys.com
Qualquer modificação dos preços ou serviços oferecidos pela empresa pode entrar em vigor sem aviso prévio. A NEMERYS também se reserva o direito de interromper a comercialização de um produto sem aviso prévio ao consumidor e não se responsabiliza por isso.
Em caso de erro de publicação referente a um produto ou promoção, também nos reservamos o direito de corrigir o erro sem aviso prévio.
ARTIGO 4 - GARANTIA E RETIRADA
Os produtos colocados à venda pela NEMERYS estão sujeitos à garantia legal contra defeitos ocultos prevista no artigo 1641 e seguintes do Código Civil, em caso de incumprimento, o produto poderá ser devolvido, trocado ou reembolsado. Essas reclamações devem ser feitas por e-mail: contact@nemerys.com em até 14 dias após o recebimento da entrega.
De acordo com o artigo L121-21 do Código do Consumidor, o cliente tem um prazo de resolução de 14 dias após a receção do produto e pode exercer o seu direito sem justificação ou penalização.
As devoluções efetuadas pelo cliente estão sujeitas a determinadas condições (condição original do artigo, integridade do artigo que deve ser devolvido com a respetiva embalagem e embalagem.
A empresa compromete-se a efetuar o reembolso no prazo de 14 dias a contar da receção e verificação da integridade da devolução. Em caso de dano ao produto, a empresa pode alegar uma falha do direito de retirada. Mais informações sobre nossa Política de Troca e Reembolso .
SEÇÃO 5 - CONFORMIDADE DO PRODUTO
A empresa se esforça para garantir a semelhança e a satisfação do consumidor, mas deseja informar ao consumidor que a correspondência do produto recebido pode diferir do visual percebido no site e não pode garantir a precisão do produto correspondente à foto.
ARTIGO 6 - FATURAMENTO
Todos os dados fornecidos e a confirmação valerão como prova da transação, assim como a confirmação do pedido valerá assinatura e aceitação.
Para que a empresa possa garantir a transação e entrega do produto nas melhores condições, o consumidor se compromete a fornecer informações atualizadas e precisas sobre o pedido.
Os arquivos de encomendas e faturas são mantidos pelo administrador da empresa em suporte fiável e duradouro nos termos do artigo 1348.º do Código Civil.
ARTIGO 7º - DADOS PESSOAIS DOS CONSUMIDORES
A empresa reserva-se o direito de recolher as informações do cliente e transmiti-las aos prestadores de serviços encarregados da continuidade do transporte, a fim de estabelecer o bom andamento do processamento do pedido do cliente.
De acordo com a lei de 6 de janeiro de 1978, o consumidor tem direito de acesso, retificação, oposição às informações pessoais contidas na loja online. Essas informações são mantidas para segurança pela empresa para fins legais e regulamentares.
ARTIGO 8 - LINKS DE TERCEIROS
A empresa não se responsabiliza por prejuízos ou danos relacionados à compra ou uso de serviços, conteúdos, transações vinculadas a um link de terceiros e, portanto, não responderá a quaisquer reclamações ou reclamações a esse respeito.
ARTIGO 9 - ENTREGA
Entrega em 5 a 7 dias para a França metropolitana
A empresa NEMERYS dispõe de um prestador de serviços externo para efectuar a entrega, não podendo ser responsabilizada por atrasos na entrega por indisponibilidade do cliente.
No caso de um pedido para um país diferente da França metropolitana, taxas alfandegárias ou impostos locais, os impostos estaduais não são de responsabilidade da empresa, mas de responsabilidade exclusiva do consumidor.
ARTIGO 12 - USOS PROIBIDOS
A CGV/CGU sujeita o consumidor à proibição formal de utilização do site ou de seu conteúdo para fins ilegais, com intenção de infringir a lei, difamação, bem como qualquer transmissão de vírus ou qualquer outro elemento que possa comprometer o uso do loja online ou as informações que ela contém.
A empresa reserva-se o direito de suspender os direitos de utilização a qualquer pessoa singular ou colectiva que viole as regras de utilização.
ARTIGO 13 - EXCLUSÃO DE GARANTIAS E LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
A NEMERYS não pode ser responsabilizada em caso de lesão, perda, reclamação ou dano direto ou indireto resultante do uso de nossos produtos. Os produtos colocados à venda na loja online estão em conformidade com a legislação francesa em vigor no momento da elaboração das Condições Gerais de Venda e das Condições Gerais de Uso, a responsabilidade da empresa não pode ser responsabilizada em caso de incumprimento . da legislação do país do cliente.
Ao confirmar a sua encomenda, o consumidor concorda com os factos: possíveis danos resultantes do uso de nossos produtos estão sujeitos a responsabilidade limitada na extensão máxima permitida por lei.
ARTIGO 14 - APLICAÇÃO DA LEI
Qualquer violação ou qualquer ambiguidade da CGV/CGU não deve ser utilizada em detrimento da empresa NEMERYS ou de seu administrador, assim como não deve constituir renúncia aos direitos e disposições do consumidor.
As Condições Gerais de Venda e Utilização estão sujeitas às leis em vigor. O idioma do contrato é o francês e está inteiramente sujeito à lei francesa. Em caso de litígio, os tribunais franceses serão os únicos competentes.